Sil süpür çıkmıyor sorunu nedeniyle; Türk Telekom müşteri temsilcileri gün içinde aranarak, sorunun neden kaynaklı olduğu öğrenilebilir. Türk Telekom uygulaması sil süpür; kampanyalarıyla kullanıcılarına hediye verirken, bazen belli şikayetlerle müşteri temsilcilerinin aranması muhtemeldir. Özellikle Türk Telekom’a numarasını taşıyanların sil süpür kampanyasına katıldığında, hediyelerinin çıkmaması durumuyla karşılaşmaları olasıdır.
Sil Süpür Telefonda Neden Gözükmüyor?
Sil süpür çıkmıyor genel olarak, GSM operatörüne hattını yeni taşıyanların karşılaştıkları sorunlardandır. Numarayı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, sil süpür özelliğinin aktif olması için bekleme süresi vardır.
Sil süpür özelliğinin; hattını Türk Telekom’a yeni taşıyanların telefonunda aktif olmasında, 15 günlük sürenin geçmesi gerektiği belirtilmektedir. Yeni abonelik, operatör değişikliği gibi durumlarda sil süpür hemen görünmez.
- Hattı 4G olmayanların böyle bir sorunla karşı karşıya kalması söz konusudur.
- TT mobil uygulamasını tekrar silip yüklerseniz, sorun giderilebilir.
- Müşteri temsilcisine eriştiğinizde, uygulamayı hattınıza ekleyebilmektedirler.
- Online işlemler uygulamasının güncel olmamasından dolayı, sil süpür görünmeyebilir.
- Güncelleme yaparak sorunu çözebilmek mümkündür.
- Uygulamayı görebilmek için, kablosuz internet yerine, hücresel veri kullanmayı denemeniz gerekebilir.